Claim Comm
Plus vite vers des infos sinistre claires.

Meilleure qualité de données, décisions plus rapides et moins d'effort – automatisé sur toutes les branches.
plus

Saisir les sinistres. Comprendre les données. Accélérer les processus.

Claim Communicator – Un système pour une collecte de données cohérente, une estimation précise des coûts et des processus sinistres entièrement automatisés.

En dialogue avec le client.

Claim Communicator enregistre les sinistres de manière structurée et en dialogue – par voicebot ou chatbot. Les clients sont guidés pas à pas dans la déclaration, y compris photos, surfaces et détails techniques.

Résultat : des données complètes et cohérentes comme base pour une décision rapide.
Dialogue guidé

Conduite de dialogue intelligente avec questions adaptatives – pour une communication claire même sur les sinistres complexes.

Qualité de données maximale

Complément automatique des informations manquantes, validation des quantités et durées par rapport au périmètre du sinistre.

Détecter, comprendre, classer.

Un agent de reconnaissance analyse la cause et la zone du sinistre et transmet le dossier automatiquement au spécialiste adapté. Chaque sinistre est ainsi clairement classifié et préparé au mieux pour la suite du traitement.
Détection de branche

Attribution automatique aux sinistres dégât des eaux, tempête, bris de glace ou responsabilité civile – toujours dans la bonne catégorie.

Agents spécialisés

Des modèles métier entraînés par branche assurent des analyses plus profondes et des rapports plus précis.

Des données à la décision.

Claim Communicator génère automatiquement une hypothèse de sinistre avec estimation des coûts. Sur la base de cas réels comparables et du Claimspace Regional Index, un scénario détaillé de remise en état est produit avec quantités, unités et prix.
Modèle de coûts réaliste

Estimation réaliste des coûts par analyse sémantique et données comparatives issues de sinistres réels.

Contrôle de plausibilité

Évaluation automatique du périmètre déclaré par rapport au déroulement plausible du sinistre.

Automatisé jusqu'à la décision.

Du premier contact à la recommandation – Claim Communicator permet un traitement direct entièrement automatisé. Le système reconnaît de manière autonome si un règlement, une intervention prestataire ou un contrôle manuel est nécessaire.
Règles personnalisables

Logiques de processus définies individuellement, alignées sur les directives internes et la politique de risque de l'assureur.

Traitement direct

Pilotage automatique de tous les processus ultérieurs – rapide, cohérent et traçable.

Intégration fluide – exploitation sécurisée.

Claim Communicator s'intègre sans difficulté aux systèmes de gestion de sinistres existants.

Toutes les données sont traitées dans des centres européens conformes RGPD et DORA et renvoyées en toute sécurité.
Intégration

Connexion via API, application web ou e-mail – sans rupture de média, compatible avec tous les CRM et systèmes sinistres.

Conformité

Hébergé dans l'UE, auditable, avec anonymisation complète des données sensibles.

Économisez temps et argent
dès le premier sinistre

Déclaration 400 % plus rapide
Le client déclare le sinistre en autonomie par voicebot ou chatbot. Toutes les données pertinentes, photos et mesures sont structurées et vérifiées automatiquement – en minutes au lieu de jours.
Données cohérentes pour chaque branche
Qu'il s'agisse de sinistres bâtiment, auto ou responsabilité civile : Claim Communicator fournit des jeux de données complets et comparables – base d'évaluations précises et de processus automatisés.
-65 % d'effort dans le traitement
Moins de relances, moins de ruptures média, moins d'interventions manuelles. Les assureurs profitent de recommandations claires et de décisions automatisées en temps réel.

Claim Comm

Application Web + API
Déclaration structurée, rapports et automatisations.
Toutes les fonctionnalités pour des processus sinistres efficaces :
Déclaration en ligne guidée par le client
Pilotage basé sur des règles et traitement direct
Détection et classification automatiques des branches
Résultats en temps réel sous forme de rapports et de données structurées.
Estimation immédiate des coûts avec valeurs comparatives
Conforme RGPD & DORA (hébergé dans l'UE)
Logique de dialogue et paramètres de contrôle personnalisables
Intégration fluide dans les systèmes sinistres et CRM
Planifier une démo personnalisée

Prêt pour la
vitesse de la lumière ?

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