1.1. Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra Claimspace FlexCo (di seguito “Claimspace”) e i suoi clienti (di seguito “Utente”).
1.2. Eventuali accordi divergenti o integrativi sono validi solo se confermati per iscritto.
1.3. La versione aggiornata delle CGC è sempre disponibile sul sito web di Claimspace.
2.1. Claimspace offre servizi digitali per la gestione dei sinistri, la comunicazione tra compagnie assicurative, periti e danneggiati, nonché per l'automazione dei processi.
2.2. L'esatto ambito delle prestazioni risulta dalle descrizioni dei prodotti vigenti al momento della conclusione del contratto e dagli accordi individuali.
2.3. Claimspace mette a disposizione la piattaforma come Software-as-a-Service (SaaS).
3.1. L'utilizzo di Claimspace richiede la registrazione da parte dell'Utente.
3.2. Gli Utenti sono tenuti a fornire informazioni corrette e complete e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
3.3. Claimspace si riserva il diritto di rifiutare le registrazioni senza fornire motivazioni o di bloccare gli account utente in caso di violazione delle CGC.
4.1. Claimspace si impegna a garantire la massima disponibilità possibile della piattaforma. Interventi di manutenzione tecnica o disfunzioni impreviste possono comportare limitazioni temporanee.
4.2. Non sussiste alcun diritto a una disponibilità ininterrotta.
4.3. Claimspace si riserva il diritto di sviluppare ulteriormente la piattaforma o di modificarne le funzionalità, a condizione che ciò non comprometta lo scopo essenziale del contratto.
5.1. L'utilizzo di determinati servizi di Claimspace può essere a pagamento. I prezzi sono regolati nelle rispettive offerte o nei contratti individuali.
5.2. Le fatture devono essere saldate senza detrazioni entro il termine di pagamento indicato.
5.3. In caso di ritardo nel pagamento, Claimspace può addebitare interessi di mora e spese di sollecito e sospendere l'erogazione dei servizi.
6.1. L'Utente si impegna a utilizzare la piattaforma esclusivamente nel rispetto delle leggi vigenti e delle disposizioni contrattuali.
6.2. È vietato caricare o condividere contenuti che violino disposizioni di legge o diritti di terzi.
6.3. L'Utente è tenuto ad adottare misure di sicurezza adeguate per impedire accessi non autorizzati ai propri account.
7.1. Claimspace risponde esclusivamente per i danni causati da colpa grave o dolo. È esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore, in particolare per danni indiretti.
7.2. La piattaforma viene fornita nella sua versione attualmente disponibile. Claimspace non garantisce l'idoneità della piattaforma per uno scopo specifico.
7.3. Gli Utenti sono responsabili autonomamente del backup dei propri dati.
8.1. Claimspace tratta i dati personali in conformità alle leggi vigenti sulla protezione dei dati (in particolare il GDPR).
8.2. Un'informativa dettagliata sulla privacy è disponibile sul sito web.
8.3. Tutti i dati commerciali e personali venuti a conoscenza nell'ambito dell'utilizzo di Claimspace sono soggetti a riservatezza.
9.1. La durata e i termini di disdetta sono regolati dalle rispettive condizioni contrattuali.
9.2. Claimspace può risolvere il rapporto contrattuale per giusta causa qualora l'Utente violi disposizioni contrattuali essenziali.
9.3. Al termine del contratto, l'accesso alla piattaforma viene disattivato e i dati memorizzati vengono cancellati conformemente alle disposizioni sulla protezione dei dati.
10.1. Claimspace si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento.
10.2. Gli Utenti vengono informati tempestivamente delle modifiche. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche è considerato come accettazione.
11.1. Si applica il diritto della Repubblica d'Austria, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
11.2. Il luogo di adempimento e il foro competente per tutte le controversie è Vienna, salvo diverse disposizioni di legge inderogabili.
11.3. Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.
Ultimo aggiornamento: 25.02.2025
